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주문과 결제는 네이버 스마트스토어에서, 상품에 대한 모든 약속은 여기에 적어둡니다.

배송

출고평일 14시 이전 결제 시 당일 출고
배송비무료 (제주 +3,000원, 도서 +5,000원)
도착출고 후 평균 1~2일

소매 전용 재고를 따로 운영해 도매 생산 일정과 무관하게 출고합니다. 성수기(10~12월)에도 오늘출발 기준을 지키는 것을 목표로 합니다. 예외적으로 지연될 경우 결제 당일 톡톡으로 먼저 안내합니다.

교환 · 반품

  • 수령 후 7일 이내 신청 가능. 단순 변심 교환 3,000원, 반품 5,000원.
  • 상품 하자, 오배송, 사진과 다른 색상은 왕복 배송비 없이 교환·반품합니다.
  • 니트 특성상 잡사, 실뭉침, 1~3cm 치수 편차는 불량이 아닙니다. 대신 단추 마감과 로트별 색상 편차는 출고 전 검품으로 걸러냅니다.
  • 착용 흔적, 세탁, 택 제거 후에는 교환·반품이 어렵습니다.

사이즈 가이드

베이직 라인은 FREE(55~66) 한 사이즈입니다. F/W 프리미엄 라인은 FREE(55~66)와 L(66~77) 두 사이즈로, 레귤러 기장과 넉넉한 팔 둘레를 기준으로 설계했습니다.

사이즈권장 체형가슴 단면어깨팔 둘레(암홀)
FREE55~66 · 155~167cm51~56cm40~46cm22~24cm
L66~77 · 158~170cm54~60cm43~49cm24~26cm

상품마다 실측 표가 상세 페이지에 있습니다. 갖고 있는 옷을 펼쳐 단면을 재서 비교하는 방법이 가장 정확합니다. 프리미엄 라인은 입고 시 155 / 160 / 167cm 세 명의 착용 비교 사진을 함께 올립니다.

사은품 조건

  • 같은 주문에서 니트 2장 이상 구매 시 슬리브리스 이너 1개를 드립니다.
  • 랜덤 발송이 아니라 고르는 사은품입니다. 주문서 요청사항에 원하는 컬러(아이보리 · 블랙 · 베이지)를 적어주세요. 미기재 시 아이보리로 보내드립니다.
  • 사은품은 교환·반품 시 함께 반송해 주셔야 합니다.

혜택 · 이벤트

COUPON알림받기 2,000원

스마트스토어 알림받기 즉시 발급. 첫 구매부터 사용 가능.

REVIEW포토 · 한달 리뷰 적립

포토 리뷰 500원, 한 달 사용 리뷰 500원 추가 적립. 키와 체형 정보를 함께 남겨주시면 다음 고객에게 도움이 됩니다.

REPEAT재구매 쿠폰

두 번째 주문부터 자동 적용되는 재구매 쿠폰. 프리미엄 라인 첫 입고 시 알림 신청 고객에게 먼저 안내합니다.

상담

상담 시간평일 10:00~18:00
점심12:30~13:30
채널네이버 톡톡 · 자사몰 자동상담(24시간)

상담 시간 외에는 이 사이트의 자동상담이 배송·교환·사이즈·입고 일정을 24시간 바로 답하고, 그 외 질문은 AI 상담원이 상품 정보를 바탕으로 답합니다. 주문번호가 필요한 문의는 톡톡으로 남겨주시면 다음 영업일 오전에 우선 답변합니다.

자주 묻는 질문

왜 결제는 스마트스토어에서 하나요?

네이버페이 결제와 구매안전서비스를 그대로 쓰기 위해서입니다. 자사몰은 상품 정보, 사이즈, 공장 이야기를 자세히 보여주는 곳이고, 결제와 배송 조회는 스마트스토어에서 이어집니다.

"입고 예정" 상품은 언제 살 수 있나요?

F/W 프리미엄 라인은 10월부터 순차 입고됩니다. 지금은 구매 가능 수량이 0이며, 입고 알림을 신청하시면 판매 시작과 함께 안내합니다.

크롭 기장이 부담스러운데 다른 기장이 있나요?

네. 프리미엄 라인의 울 혼방 케이블 니트, 롱 가디건, 롱 베스트는 레귤러 또는 롱 기장입니다. 상세 페이지의 총기장 실측을 확인해 주세요.

색상이 사진과 다르면 어떻게 하나요?

자연광 컬러컷을 기준으로 촬영합니다. 그래도 실물이 사진과 다르다고 느끼시면 왕복 배송비 없이 교환·반품해 드립니다.

보풀이나 까슬거림이 있어요.

울과 알파카 혼방 원사는 특성상 약간의 보풀과 잡사가 생길 수 있습니다. 까슬거림이 있는 원사는 상세 페이지에 미리 적어두고 이너 착용을 권합니다. 마감 불량(단추, 봉제)은 무상 교환합니다.

세탁은 어떻게 하나요?

드라이클리닝을 권장합니다. 울 전용 세제로 찬물 손세탁 후 눕혀 말리는 방법도 가능합니다. 상품별 세탁 안내를 확인해 주세요.